Договор оферты

Настоящее предложение, ТОО «Алматы клем» (далее - Продавец) в лице директора Абсаметовой Розы Азимбековны, действующего (ей) на основании Устава, зарегистрированного в Министерстве юстиции Республики Казахстан 31 октября 2007 года, регистрационный номер 88637-1910-ТОО, бизнес-идентификационный номер 071040023281, адрес места нахождения: 050000, г. Алматы, ул. Толе би, 187, электронный адрес: almatykilem.kz, info@almatykilem.kz, номер телефона (727) 379 67 31, ИИК KZ968560000000003988, БИК KCJBKZKX, в ЦРО №12 АГФ АО «БанкЦентрКредит», Кбе 17, является Публичной офертой, по которой Продавец делает предложение заключить Договор купли - продажи Товаров, продажа которых осуществляется посредством электронных средств связи, на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Данное предложение содержит все существенные условия, т.е. условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для Договора купли - продажи, а также те условия, относительно которых по заявлению Продавца должно быть достигнуто соглашение.

1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

1.1. Товар - ковровые изделия, товары для дома, продажа которого (ых) осуществляется на территории Республики Казахстан, а также за ее пределы, совершеннолетним дееспособным физическим и юридическим лицам, с применением Информационных технологий;

1.2. Договор - Оферта - настоящее предложение, которое делает Продавец любому, кто отзовется, и которое содержит все существенные условия. Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для купли - продажи Товара (ов) , а также те условия, относительно которых по заявлению Продавца должно быть достигнуто соглашение;

1.3. Акцепт - ответ Покупателя или совершение Покупателем действий, определенных Договором-Офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора-Оферты;

1.4. Информационная технология - совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации;

1.5. Сайт - интернет-ресурс Almatykilem.kz т.е. информация (в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде), размещенная на аппаратно-программном комплексе, имеющем уникальный сетевой адрес и (или) доменное имя и функционирующем в Интернете;

1.6. Посетитель - лицо посетившее Сайт, без цели регистрации на нем или размещения Заказа;

1.7. Покупатель — лицо осуществившее Акцепт Договора - Оферты Продавца;

1.8. Заказ - оформленная в соответствии с условиями Договора-Оферты заявка Покупателя на приобретение Товара или перечня Товаров, размещенная Покупателем самостоятельно на Сайте;

1.9. Стороны- сторонами Договора-Оферты являются совместно Продавец и Покупатель;

1.10. Персональные данные - сведения, регламентированные Договором - Офертой, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;

1.11. Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных;

1.12. Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных;

1.13. Третьи лица - лица связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Продавцом обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Покупателя.

1.14. Услуги – сопутствующие услуги, предлагаемые на сайте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ

2.1. Предложением на заключение Договора-Оферты Продавец подтверждает и гарантирует Покупателю, что Товар является новым, принадлежит Продавцу на праве собственности, на момент заключения Договора-Оферты в отношении Товара отсутствуют какие-либо права третьих лиц и (или) обременения, в том числе: Товар не находится под запретом отчуждения, арестом, не является предметом залога и других способов обеспечения исполнения обязательств перед третьими лицами, в отношении Товара отсутствуют юридические притязания, Товар в силу требований законодательства не изъят из оборота и не ограничен в обороте, не является товаром запрещенным к продаже на территории Республики Казахстан.

2.2. Порядок совершения Акцепта - предложение Продавца считается принятым Покупателем с момента совершения им любого из ниже перечисленных действий:

2.2.1. оплаты Товара Покупателем в порядке и на условиях, указанных в Договоре - Оферте;

2.2.2. регистрации на Сайте.

2.3. При совершении Покупателем Акцепта в выше описанном порядке считается, что:

2.3.1. Покупатель ознакомлен, согласен и принял предложение Продавца;

2.3.2. Акцепт Продавцом получен;

2.3.3. Договор – Оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;

2.3.4. письменная форма сделки соблюдена.

3. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ПОКУПКИ ТОВАРА ПОСРЕДСТВОМ САЙТА

3.1. Покупатель обязуется исполнять нижеследующие правила пользования Сайтом:

• До момента регистрации Посетитель обязан ознакомиться с условиями Договора - Оферты, в случае несогласия Посетителя с условиями изложенными в Договоре - Оферте, он не должен проходить регистрацию на Сайте Продавца и (или) заказывать какие-либо Товары продаваемые Продавцом;
• Посетитель обязан зарегистрироваться на Сайте Продавца, для этого Посетитель в разделе "регистрация" указать прямую ссылку на раздел Сайта "регистрация" должен заполнить обязательные поля для регистрации;
• данные вносимые при регистрации Покупателем должны быть достоверными, и Покупатель несет самостоятельно ответственность за достоверность и правильность вносимых данных;
• Покупатель несет самостоятельно ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля.;
• в случае несанкционированного использования Аккаунта и (или) пароля Покупателя, последний обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца. Продавец не несет ответственности за любые убытки причиненные Покупателю в связи с несанкционированным использованием его Аккаунта и (или) пароля;
• при использовании Сайта Покупателю запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера Продавца, Персональным учетным и иным данным других Покупателей, а также любым другим данным, доступным через сеть Интернет.
• Покупатель самостоятельно следит за изменениями в условиях Договора - Оферты вносимыми Продавцом.

3.2. Наименование, сведения об основных свойствах, знак соответствия, а также иную информацию, памятку по уходу, информацию о гарантии можно найти на сайте Продавца. 3.3. Одновременно с передачей Товара Продавец передает Покупателю относящиеся к Товару документы в бумажном виде: памятка по уходу (далее – Документация).

3.4. В случае, когда в силу характера Товара, он подлежит передаче Покупателю в таре и (или) упаковке, Продавец обязан передать Товар Покупателю в таре и (или) упаковке, отвечающих таким требованиям законодательства, соответствующих характеру поставляемого Товара и обеспечивающую его сохранность при перевозке и (или) хранении. При этом тара и (или) упаковка Товара не является многооборотной и не подлежит возврату Продавцу. Стоимость тары и (или) упаковки включена в цену. В городе Алматы ковры доставляются на примерку и доставку по просьбе клиента. При этом Товар доставляется без упаковки.

3.5. Покупатель оформляет Заказ путем совершения следующих действий: оплаты Товара Покупателем в порядке и на условиях, указанных в Договоре - Оферте.

3.6. В рамках исполнения Договора - Оферты Покупателем может быть оформлено неограниченное количество Заказов. При этом исполнение определенного Заказа не прекращает действие Договора-Оферты.

4. УСЛОВИЯ ПРИЕМКИ- ПЕРЕДАЧИ, ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА ТОВАРА

4.1. Продавец может организовать доставку Товара по адресу указанному в Заказе Покупателя. Условия доставки указаны по адресу: https://almatykilem.kz/buyer/dostavka-i-oplata/. А Покупатель в свою очередь обязуется принять Товар в соответствии с условиями Договора - Оферты. Покупатель также может самостоятельно забрать Товар.

4.2. При приемке Заказа Покупатель обязан:

4.2.1. провести осмотр на предмет наличия внешнего повреждения упаковки;

4.2.2. вскрыть в присутствии представителя Продавца внешнюю упаковку с целью проверки сохранности содержимого упаковки, (за исключением доставки по г. Алматы) осмотреть Товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на нем. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в отсутствии на нем следов механических повреждений, сверить артикул получаемого Товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара.

4.2.3. в случае отсутствия внешних повреждений упаковки и Товара, подписать сопроводительные документы Накладная и (или) Акт приема - передачи Товара, подтверждающие получении Заказа;

4.2.4.ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

По вопросам возврата или обмена товара обращайтесь по e-mail: mirkovrov@almatykilem.kz , с пометкой: "Возврат/обмен товара" или звоните по телефону: +7 (727) 395 46 07.

В соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, вы как потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя):

Заменить товар ненадлежащего качества.

Обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар (в течение 14 дней со дня приобретения товара).

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением метражных товаров

Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена.

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР, УБЕДИТЕСЬ

• Вы не нарушили полную комплектацию, которую Вам предоставили. (Целая упаковка, товар и аксессуары, инструкции по эксплуатации и т.д.)
• Товар сохранил свой первоначальный вид, Вы не оставили на нем пятна, растяжки и прочих повреждений. (Осмотрев товар перед покупкой, Вы подписываете накладную, что является свидетельством исправности и отсутствия повреждений у товара.)
• Вы сохранили необходимые документы

4.2.5. если упаковка цела, а сам Товар имеет видимые повреждения, Покупатель указывает в Акте приемки информацию о том, что повреждений упаковки не обнаружено, но он отказывается от получения данного Товара и описывает повреждения и (или) некомплектность товара.

4.3. После подписания сопроводительных документов Товар считается переданным, а Продавец исполнившим свое обязательство по передаче.

4.4. При возврате Товара Покупателю необходимо скачать и заполнить форму возврата по адресу: https://almatykilem.kz/buyer/garantia-i-vozvrat/.

4.5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

4.5.1. соразмерного уменьшения покупной цены;

4.5.2. безвозмездного устранения недостатков товара;

4.5.3. возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;

4.5.4. замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

4.5.5. замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

4.5.6. расторжения Договора - оферты и возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

4.5.7. В случае, когда Продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования о безвозмездного устранения недостатков товара, замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) и замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены могут быть предъявлены по выбору Покупателя к Продавцу либо к изготовителю;

4.6. В случае продажи ненадлежащего качества части Товаров, входящей в комплект, Покупатель вправе в отношении этой части Товаров осуществить те же права, что и права предусмотренные при продаже Товара ненадлежащего качества.

4.7. В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления им требования о его замене Продавец обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества товара Продавцом - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

4.8. Покупатель вправе предъявить требования о недостатках товара в течении времени установленного законодательством.

5. ЦЕНА, СРОК И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА

5.1. Стоимость и единица измерения (объем, количество и (или) комплектность) Товара (ов) указана на https://almatykilem.kz/.

5.2. Стоимость Товара включает в себя налог на добавленную стоимость.

5.3. Оплата Товара по соответствующему Заказу осуществляется Покупателем на условиях 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты.Настоящим Стороны согласовали, что неисполнение или ненадлежащее исполнение Покупателем обязательства по оплате соответствующего Заказа освобождает Продавца от исполнения такого Заказа, т.е. Заказ считается не оформленным Покупателем, не полученным Продавцом и соответственно не принятым к исполнению.

5.4. Расходы Продавца по некоторым видам доставки, а также некоторым сопутствующим услугам Продавца не включены в стоимость Товара и подлежат дополнительной оплате Покупателем.

5.5. Стоимость сопутствующих услуг Продавца указана по адресу https://almatykilem.kz/services/.

5.6. Оплата Товара производится любым способом, не противоречащим законодательству. При этом, если Покупателем является юридическое лицо и платеж за Товар превысит 1000-кратный размер месячного расчетного показателя, установленного законодательством на дату совершения платежа, он осуществляется только в безналичном порядке.

6. СОГЛАСИЕ НА СБОР, ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со Сбором, Обработкой Персональных данных при совершении Покупателем Акцепта, в порядке определенном Договором - Офертой, Покупатель дает безусловное согласие Продавцу и Третьим лицам на Сбор, Обработку, трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных Покупателя, не противоречащими законодательству способами, в целях, регламентированных Договором - Офертой, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Продавца, в связи с уже существующими или возникающими с Продавцом или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.

6.2. Под Персональными данными Покупателя, Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Покупателю, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь: указать перечень Персональных данных (например, фамилия, имя, отчество (при наличии), мобильный номера телефонов, адрес (а) электронной почты, указать иные необходимые Персональные данные).

6.3. Сбор, Обработка и трансграничная передача (при необходимости) Персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом для следующих целей, включая, но, не ограничиваясь:

6.3.1. в целях надлежащего исполнения Договора – Оферты, а также прав и обязанностей, возложенных на Продавца законодательством;

6.3.2. для внутреннего контроля и учета Продавца;

6.3.3. для судебной и внесудебной защиты прав Продавца: в случае нарушения обязательств по соответствующим сделкам; в случае возникновения спорных ситуаций, включая спорные ситуаций с третьими лицами;

6.3.4. для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения Товара путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефонная и (или) факсимильная связь, сеть Интернет и т.п.).

6.4. Покупатель, передавая Продавцу Персональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Продавец не несет ответственности при несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи открытыми каналами связи.

6.5. Согласие Покупателя на Сбор, Обработку и трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных, регламентированное настоящим разделом может быть отозвано в случаях, регламентированных законодательством Республики Казахстан, на основании соответствующего заявления, оформленного в письменной форме, которое вручается Продавцу в срок не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты отзыва настоящего согласия. При этом, Покупателю известно, что настоящее согласие не может быть отозвано в случаях, если этот отзыв будет противоречить законодательству, либо при наличии не исполненных Покупателем обязательств перед Продавцом.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий, но не является обязательным.

7.2. Споры разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Продавца.

8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ

8.1. Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и (или) запросами Стороны по Договору – Оферте могут обмениваться в любой из ниже перечисленных форм:

8.1.1. на бумажных носителях, направляемых:

8.1.1.1. по почте обязательно регистрируемым почтовым отправлением (заказным письмом), или

8.1.1.2. нарочно под расписку получателя на экземпляре уведомления отправителя.

8.1.2. без применения бумажных носителей, посредством сообщений, направляемых по электронной почте:

8.1.2.1. от имени Продавца с электронного адреса, содержащего доменное имяуказать доменное имя электронную почту Продавца, с которого будут осуществляться коммуникации с Покупателем,

8.1.2.2. от имени Покупателя с электронного адреса, указанного при регистрации на Сайте.

8.1.3. Уведомление и (или) запрос, передаваемые в форме сообщения по электронной почте, должны содержать:

8.1.3.1. в теме (subject) сообщения - тема уведомления и (или) запроса,

8.1.3.2. в тексте сообщения - информация, необходимая для рассмотрения запроса или информация достаточная для понимания представленного уведомления. Стороны отдельно пришли к заключению, что письма, отправленные с иных электронных адресов, в ином от вышеописанных форм виде могут не рассматриваться.

8.2. Стороны пришли к соглашению, что Продавец вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить Договор – Оферту, в том числе условия и (или) порядок продажи Товара, количество и (или) комплектность Товара, его стоимость. При этом:

8.2.1. уведомление Покупателя о таких изменениях и (или) дополнениях осуществляется любым общедоступным способом, в том числе путем размещения информации на Сайте и (или) направления уведомления Покупателю посредством электронной почты) не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений и (или) дополнений в силу. В случае несогласия Покупателя с изменениями и (или) дополнениями вносимыми в Договор - Оферту, он обязан письменно уведомить об этом Продавца до их вступления в силу и (или) прекратить оформлять Заказы. Стороны согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Покупателя рассматривается как его согласие на изменения и (или) дополнения Договора – Оферты, предложенные Продавцом. Договор - Оферта считается измененным и (или) дополненным с момента, указанного в уведомлении Продавца и на его основании, без подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору – Оферте;

8.2.2. в целях обеспечения возможности хранить и воспроизводить условия Договора-Оферты на момент присоединения Покупателя к Договору-Оферте при совершении Покупателем Акцепта в порядке, регламентированном Договором - Офертой, Продавец предоставляет Покупателю возможность скачать текст Договора - Оферты нажав кнопку "скачать" внизу текста;

8.2.3. действующая редакция Договора - Оферты размещается на Сайте.

8.3. Расторжение Договора-Оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора-Оферты (отказа от Договора - Оферты) по основаниям, предусмотренным Договором-Офертой и законодательством.

8.4. Предложение о расторжении Договора - Оферты по соглашению Сторон направляется другой Стороне в форме, согласованной Сторонами в Договоре – Оферте, в срок не менее чем 10 (десять) календарных дней до предлагаемой даты расторжения. Расторжение Договора-Оферты по соглашению Сторон совершается в той же форме, что и Договор-Оферта, путем направления одной Стороной предложения о расторжении Договора – Оферты и его принятия (Акцепта) другой Стороной.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Договор - Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора - Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.2. После подписания Договора все предварительные переговоры по нему, переписка, предварительные договоры и протоколы о намерениях по вопросам, которые, так или иначе, относятся к Договору, утрачивают юридическую силу.

9.3. Договор-Оферта вступает в силу в момент присоединения Покупателем к Договору-Оферте, т.е. при совершении Покупателем Акцепта в порядке, регламентированном Договором-Офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.